Tema 5: Roles de los dirigentes (managers) en una economía digital
Trabajo: Nuevas formas de dirigir y nuevos dirigentes
Autor: Rubén Martín Martín
Para introducirnos en el tema a tratar es necesario hablar brevemente de los cambios ocurridos en los últimos años en el mundo de los negocios.
A día de hoy ya no están claramente diferenciadas las fronteras entre los diferentes sectores, el modelo de las cinco fuerzas de Porter ha quedado desfasado o al menos ya no explica por si solo lo que ocurre en el mundo de la empresa, Downes y Mui nos hablan de que además de las cinco fuerzas de Porter, que ellos llaman Fuerzas Tradicionales (compradores, competidores, sustitutivos, proveedores y nuevas entradas), hemos de tener en cuenta Las Nuevas Fuerzas, digitalización, liberalización y globalización.
La digitalización es la consecuencia del enorme aumento de la capacidad de procesamiento, esto nos lo explica la Ley de Moore, la cual si bien en los últimos años no se cumple de manera totalmente exacta nos da una idea del increíble aumento de prestaciones.
La liberalización consiste en que cada día las barreras proteccionistas que ponen los países a la entrada de productos foráneos es menor llegando incluso a desaparecer, es lo que se conoce como libre comercio, y en el menor intervencionismo de los estados en la economía.
La globalización según la define Theodore Levitt en su libro The Globalization of Markets, “Es un término moderno especialmente usado para describir los cambios en las sociedades y la economía mundial que resultan en un incremento sustancial del comercio internacional y el intercambio cultural.”,esta globalización se puede ver en varios factores como nos muestra Gustavo Matías en el artículo Indicadores de la globalización en dicho articulo nos habla de globalización de los servicios, donde nos muestra el gran aumento de las exportaciones e importaciones, de globalización financiera, los intercambios financieros son 30 veces superiores al valor del producto mundial, globalización de las actividades productivas, conocido como deslocalización de la producción y la globalización de marcos reguladores, es decir la sustitución de la bilateralidad por la multilateralidad.
Todos estos cambios han hecho que nuevos dirigentes no puedan pensar y actuar como lo hacían hace unos años, Shoshana Zuboff en su libro “The Support Economy: Why Corporations Are Mailing Individuals and the Next Episode of Capitalism” escrito junto con su marido James Maxim, nos habla de la Economía de Apoyo, esto supone un gran cambio, según los autores similar a la introducción de la producción en cadena de Ford, en esta nueva economía no se puede producir un producto en masa y lanzarlo al mercado a la espera de que los consumidores lo compren sino que requiere que las empresas deben de colaborar entre ellas para llegar a cubrir las necesidades de los consumidores, Zuboff nos dice que además de preguntarnos “¿Quién deseará nuestro apoyo?, ¿qué es lo que necesita?” también nos debemos interrogar sobre “¿Con quién podemos colaborar para apoyar estas necesidades?”.
Para acceder a la versión completa del trabajo, pulse aquí.
28 de Diciembre, 2007 - 18:23
Como bien señala Rubén desde el principio de su trabajo, desde la digitalización hasta la liberalización de los mercados, todo ello inmerso en el proceso de globalización, los cambios que se han producido en el entorno de la empresa son muchos y muy profundos y por ello ha aumentado su complejidad enormemente.
Consecuentemente, las cualidades y las aptitudes necesarias en los dirigentes ya no son las mismas que las que se requerían en épocas pasadas. Hoy por hoy, en un mundo más globalizado y competitivo que nunca, los dirigentes deben, por un lado, hacer frente a situaciones en las que no tienen pleno control y por el otro, ser capaces de renovar sus conocimientos y capacidades continuamente, especialmente en los aspectos relacionados con la infotecnología sino quieren verse rápidamente desplazados. Del mismo modo si hasta hace unos 25 años lo que se valoraba en un dirigente era la cantidad de gente que tenía a su cargo, a día de hoy tienen mucha más relevancia su capacidad para gestionar las ingentes cantidades de información que recibe por múltiples medios o la forma en que se adapta a la complejidad del entorno.
Todo ello nos ha llevado hasta un punto en el que cada vez queda más claro que existe una escasez de directivos a la que aún no somos capaces de hacer frente. Rubén indica en su trabajo dos de las nuevas tendencias en lo que a la dirección se refiere como son las empresas sin dirigentes, al estilo de algunos insectos, o los “niños dirigentes” que estén familiarizados con las nuevas tecnologías. Aunque de su adopción se derivarían algunas ventajas, coincido con el autor en que también existen unos problemas nada desdeñables y, en mi opinión, no son la solución a dicha escasez. Tendremos que esperar, por tanto, para comprobar como solventarlo, pero teniendo claro que según aumente la complejidad del entorno, aumentarán proporcionalmente las cualidades necesarias en los dirigentes.
Alberto Arenal Cabello
25 de Diciembre, 2008 - 23:57
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