Ver:
(Mejora Continua del Servicio) Una medida de si el
correcto monto de recursos ha sido utilizado para la provisión de un Proceso,
Servicio o Actividad. Un Eficiente Proceso alcanza sus Objetivos con el mínimo
de cantidad de tiempo, dinero, gente u otros recursos. Ver KPI. [ITIL:2007]
relación entre el resultado alcanzado y los recursos
utilizados. [ISO-9000_es:2000]
(Continual Service
Improvement) A measure of whether the right amount of resources have been used
to deliver a Process, Service or Activity. An Efficient Process achieves its
Objectives with the minimum amount of time, money, people or other resources. See KPI. [ITIL:2007]
(Amélioration continuelle
du service) Mesure permettant de savoir si la bonne quantité de ressources a
été utilisée pour un processus, un service ou une activité. Un processus
efficient atteint ses objectifs avec un minimum de temps, d’argent, de
personnel ou autres ressources. Voir KPI. [ITIL:2007]