Sistema de Garantía de Calidad

El Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC) de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación se encarga de gestionar de forma planificada, la calidad de las titulaciones impartidas en la misma; así como la satisfacción de todos los Agentes implicados.

Los informes y estudios realizados están disponibles en https://www.etsit.upm.es/escuela/calidad/pac-estudios-e-informes.html

Aspectos específicos del Máster

El Máster implanta de forma particularizada los procesos correspondientes a los procedimientos de calidad generales definidos para el centro.

Desde su implantación en el curso 2009/2010, se han realizado las actividades de seguimiento pertinentes definidos en el sistema de calidad de la ETS Ingenieros de Telecomunicación:

  • Encuestas de satisfacción a los estudiantes
  • Seguimiento de la imparticion de las asignaturas por la Comisión Académica

Mecanismos de análisis, toma de decisiones e implementación de las acciones derivadas

El análisis de la información obtenida sobre el programa sirve para tomar decisiones relacionadas con el desarrollo y resultados del programa y posteriormente implementar las acciones necesarias.

A través de las páginas del Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC) de la Escuela se puede acceder a los informes y análisis sobre ellos. El informe anual es analizado, revisado y validado por el responsable del programa en la Comisión Académica y el Subdirector de Postgrado del centro. La Comisión Académica del Programa se reúne de forma anual para analizar los informes, las decisiones tomadas sobre ellos y revisar la implantación de acciones derivadas. Existe un canal de comunicación electrónica entre los profesores y la Comisión Académica del Programa.

Mecanismos de publicación de información sobre el programa, su desarrollo y resultados y procedimientos de suspensión del programa

El programa tiene una página web www.dit.upm.es/posgrado/muirst/ en la cual se publican, aparte de esta información sobre calidad, información sobre el programa, criterios de admisión, reglamento del Trabajo Fin de Máster, datos de los profesores, información previa a la matrícula del programa, calendario de las asignaturas y aulas de impartición de las mismas. En la página de Procesos Estratégicos del SGIC puede encontrar información sobre:

  • Publicación de la Información sobre las Titulaciones que imparte el Centro (PR/ES/004)
  • Extinción de Títulos Oficiales (SUBPR/ES/002-04)

Portal de Sugerencias, Quejas y Felicitaciones

Siguiendo el proceso de calidad PR/ES/006 Gestión de quejas, sugerencias y felicitaciones, cualquier persona relacionada con esta titulación puede presentar sus sugerencias, quejas y felicitaciones a través de la web y recibir respuesta antes de 15 días.